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新版《導游管理辦法》正式公布
發(fā)布時(shí)間:2020/1/6 13:53:25 閱讀:2194

新版《導游管理辦法》正式公布:強迫購物將吊銷(xiāo)資格證

   

    新版《導游管理辦法》正式公布明年起實(shí)施

  導游強迫購物或將吊銷(xiāo)資格證

  新版《導游管理辦法》日前正式公布,將于明年11日起實(shí)施!掇k法》對導游執業(yè)的許可、管理、保障與激勵、罰則等作了明確規定,并規定導游出現強迫購物、吃回扣等行為時(shí),最高處罰可以吊銷(xiāo)導游資格證。

  不得擅自變更行程 強迫游客購物

  《辦法》規定,導游在執業(yè)過(guò)程中不得擅自安排購物活動(dòng)或者另行付費旅游項目;不得以隱瞞事實(shí)、提供虛假情況等方式,誘騙旅游者違背自己的真實(shí)意愿,參加購物活動(dòng)或者另行付費旅游項目;不得以毆打、棄置、限制活動(dòng)自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式,強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動(dòng)、另行付費等消費項目;不得獲取購物場(chǎng)所、另行付費旅游項目等相關(guān)經(jīng)營(yíng)者以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義給予的不正當利益。

  違反上述規定,主管部門(mén)將依據《旅游法》第九十八條予以處罰。其中,涉事旅行社將由旅游主管部門(mén)責令改正,沒(méi)收違法所得,責令停業(yè)整頓,并處3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款;情節嚴重的,吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,沒(méi)收違法所得,處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證。

導游證電子化 游客掃碼可辨真偽

  《辦法》規定,導游證采用電子證件形式,以電子數據形式存儲于導游個(gè)人的移動(dòng)電話(huà)等移動(dòng)終端設備中,改變了原IC卡導游證制作流程復雜、核發(fā)時(shí)間長(cháng),執法成本高的情況。電子導游證采用網(wǎng)上申領(lǐng)、網(wǎng)上審批的方式,并以電子數據形式保存于導游個(gè)人移動(dòng)電話(huà)等移動(dòng)終端設備中,游客、景區、執法人員等通過(guò)掃描電子導游證上的二維碼識別導游身份。今后,導游將使用電子導游證、佩戴卡片式“導游身份標識”,并開(kāi)啟“全國導游之家”APP執業(yè),導游的執業(yè)軌跡、評價(jià)信息、獎懲情況等信息,都將歸集于電子導游證內,形成導游的“執業(yè)檔案”。

  涂改倒賣(mài)導游證最高罰款1萬(wàn)元

  《辦法》規定,導游未按期報告信息變更情況、未申請變更導游證信息、未更換導游身份標識等行為,可以處1000元以下罰款,情節嚴重的,可以處1000元以上5000元以下罰款:導游以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游人員

    《辦法》加強了對導游權益的保護。對于旅行社和旅行者提出侮辱人格、違反其職業(yè)道德、不符合我國民族風(fēng)俗習慣等要求,導游有權拒絕;旅行社要求導游接待以不合理低價(jià)組織的旅游團隊或者承擔接待旅游團隊的相關(guān)費用的,導游有權向旅游主管部門(mén)投訴舉報;鼓勵景區對持有導游證從事執業(yè)活動(dòng)或者與執業(yè)相關(guān)活動(dòng)的導游免除門(mén)票。此外,旅行社應當提供設置“導游專(zhuān)座”的旅游客運車(chē)輛,安排的旅游者與導游總人數不得超過(guò)旅游客運車(chē)輛核定乘員數。導游應當在旅游車(chē)輛“導游專(zhuān)座”就坐,避免在高速公路或者危險路段站立講解。

 

 

 
 

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